Términos y Condiciones
Contrato
Bienvenido a Brochure 3D. Es indispensable leer las siguientes reglas que rigen el uso del sitio web Brochure 3D www.brochure3d.com. Al navegar y hacer uso del sitio Brochure 3D, de ahora en adelante el “Sitio”, usted está aceptando su acuerdo incondicional para seguir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Es posible evitar dicho acuerdo para visualizar y usar el Sitio, aunque interactúe directamente con el mismo, aún lo vincula a estos Términos y Condiciones. La empresa Brochure 3D se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Recomendamos que observe y revise estos Términos y Condiciones cada vez que use este Sitio, su uso constituye un acuerdo incondicional para adherirse y estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Pagos
Todos los precios que aparecen en este Sitio son en Dolares Estadounidenses (USD), a menos que se indique lo contrario en algunas opciones de pago internaciona y en algunas ocasiones la moneda hará su conversión según sea el caso. El pago guiará su moneda en donde usted se encuentre, ubicando la conversión precisa del monto que se paga. Si usted envía una solicitud en el Sitio para comprar servicios de diseño gráfico, productos de impresión, productos descargables, plantillas, cursos u otros servicios, acepta que todos los cargos, cuentas de cobro equivalentes, facturas y gastos de envío se cargarán a la tarjeta de crédito proporcionada o pagada por usted o por otro método de pago el cuál se aprobó. Brochure 3D determina y requiere que cada pedido sea pagado en su totalidad, incluyendo los gastos de envío en algunos casos.
Una vez hecho el pago en su totalidad se genera una orden y se procederá a la consecución del pedido bajo una Cuenta de Cobro y/o Factura. Cuando el cliente haya aprobado la muestra del pedido, sea impreso o digital, no se permiten cambios en los archivos definidos y terminados. Cualquier retraso en la muestra del pedido impreso o digital debido a su falta de aprobación de una muestra queda bajo la oportuna responsabilidad del cliente y no está sujeto a un reembolso.
Reembolso
Generalmente, los reembolsos no son realizables una vez que Brochure 3D comienza a funcionar en sus pedidos. El pedido o trabajo únicamente iniciará después de que se haya recibido el pago y se hayan cargado los archivos finales debidamente con su muestra aprobada. Si se comprueba que Brochure 3D ha cometido un error se volverá a ejecutar el pedido. No somos responsables de los errores existentes en los archivos y/o información digitales o de impresión enviados. En caso de que se encuentre un error en su trabajo o pedido digital o de impresión en el cuál Brochure 3D tiene la culpa, volveremos a ejecutar el pedido realizado sin cargo adicional. Tras analizar y verificar el error cometido, la orden se volverá a ejecutar con un tiempo de entrega posteriormente y en común acuerdo con el cliente, así como el debido envío del mismo a nuestro costo.
En ciertas situaciones, podemos ofrecer un reembolso parcial o total dentro de una orden específica en caso de que no se haya iniciado y completado el pedido o trabajo. Dicho reembolso puede ser ajustable para mitigar los honorarios cobrados por las muestras realizadas u otros servicios enlazados directamente con el pedido.
Cada orden finalizada dentro del Sitio es un contrato realizado entre usted como cliente que hace el pedido y Brochure 3D como la empresa correspondiente al cumplimiento de su pedido. Los pedidos realizados en nombre de un tercero son su responsabilidad, así como las decisiones de no aceptar los servicios o productos, o de cancelar el pedido con usted.
Información Legal
Brochure 3D es una empresa con documentos legales y formalizados en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, el cuál es una empresa que tiene como nombre a una Persona Natural Régimen Simplificado (Robert Mauricio Delgado Cardozo, NIT: 1014222635-1) el cuál no está obligado a retener y cobrar IVA, por lo tanto la orden de compra que el cliente adquiere directamente del Sitio es generada como una Cuenta de Cobro y/o Factura generada directamente por la pasarela de pago.
De Las Plantillas
Las plantillas descargables tienen opciones de pago y totalmente gratuitas. Al hacer uso de las plantillas gratis puede libremente usarlas en sus diseños o soportes visuales o atribuir el derecho de autor en letra pequeña. Las plantillas de pago son exclusivamente aptas para personas que valoren el trabajo intelectual, por ello el cobro se ajusta al esfuerzo de nuestro equipo y empresa, lo cuál una vez hayamos recibido el pago, el cliente puede usar libremente la plantilla sin necesidad de atribuir el nombre del autor y por lo tanto recibe indicaciones y sugerencias del uso de la plantilla una vez finalizada la compra. El cliente acepta totalmente y sin ninguna excepción la compra de la plantilla a líneas entregado en PDF y ejemplificado en vídeo, así mismo el cliente asume la satisfacción de la plantilla comprada según la muestra visual de nuestra plataforma. NO se reembolsará una vez finalizada la compra y enviado la plantilla seleccionada. Si se comprueba que Brochure 3D ha cometido un error se volverá a ejecutar el pedido. En caso de que se encuentre un error en supedido en el cuál Brochure 3D tiene la culpa, volveremos a ejecutar el pedido realizado sin cargo adicional. Tras analizar y verificar el error cometido, la orden se volverá a ejecutar con un tiempo de entrega posteriormente y en común acuerdo con el cliente, así como el debido envío del mismo a nuestro costo.
Pruebas, Muestras y Tiempos de Entregas
Una muestra digital o impresa estará disponible para su observación después de que Brochure 3D haya recibido la confirmación del pago y la aprobación del mismo. El tiempo de entrega para la muestra se produce según cada producto, ya que depende la variación de éste y su solicitud. Los pedidos realizados no se producirán sin la aprobación previa de la muestra impresa y/o digital. Es su responsabilidad iniciar sesión desde su cuenta en Brochure 3D y posterior a ello aprobar su muestra.
La muestra impresa que recibe de parte de Brochure 3D no pretende ser una representación precisa y definitiva del color final de su pieza impresa. Una muestra basta para comprobar el arte final, diseño, sangrados, colores, textos enlazados, textos a curvas y archivos enlazados. La muestra no comprueba el color resultante para las impresiones finales, ya que tendrán un ligero cambio en la conversión de colores planos RGB o Pantone a tintas de impresión CMYK. Brochure 3D ofrece muestras en papel impreso que reflejan una semejanza razonable con la pieza final impresa, puesto que se adaptarán tintas de alta precisión para lograr un color aproximado, al igual que los acabados en plastificados y barnices lograrán también un ligero cambio en los colores. Usted acepta la responsabilidad de los colores al ser adaptados a tintas CMYK, acabados y terminados. Las muestras que requieran de un barniz especial, únicamente se adoptará para la producción final y NO para la muestra impresa, ya que es imposible ubicar una sola muestra en los procesos de acabados y terminados del producto unitario, así mismo se requiere de cierta cantidad para la elaboración de los acabados. Se le indicará al cliente las partes y las formas en donde vendrá añadido el barniz mediante un archivo digital en color Negro.
Brochure 3D hará todo lo posible para hacer coincidir los colores, el plastificado, los plegados y demás terminados, cuando se solicite una muestra impresa, y posterior a ello, las piezas de impresión finales.
El tiempo de entrega para cada muestra impresa definida se hará dentro de los dos (2) a tres (3) días siguientes y hábiles a partir del pedido realizado teniendo un diseño decidido y definido. Cuando se inicia un diseño personalizado, el tiempo de entrega de la muestra varía según el estilo y la complejidad en los mecanismos de diseño del Brochure Impreso. Se tendrá en cuenta un tiempo de entrega para los diseños personalizados y/o producción definitiva y finalizada del Brochure Impreso pedido, mínimo de tres (3) días hábiles. Y el tiempo máximo es de treinta (30) días hábiles, superado este tiempo se generará un costo adicional por honorarios, pruebas de impresión y demás servicios de diseño.
Tenga en cuenta que Brochure 3D está cerrado al público los días sábados, domingos y festivos de Colombia. Como consecuencia, estos días NO se consideran oportunos para calcular las entregas de los pedidos procesados y no se dará respuesta durante los mencionados.
Los pedidos del Brochure Digital se llevan a cabo a partir de la información, imágenes y textos exactos y completos otorgados por el cliente, y depende de la cantidad de páginas que contengan en sí mismo, además se procede a ir perfeccionando el diseño del mismo a mutuo acuerdo. El tiempo mínimo de finalización del diseño es de tres (3) días hábiles. Y el tiempo máximo es de treinta (30) días hábiles, superado este tiempo se generará un costo adicional por honorarios y demás servicios de diseño. La entrega del Brochure Digital se hace vía correo electrónico y se envían los archivos originales y editables, así mismo se hace entrega de un archivo en PDF para la previsualización óptima en pantallas digitales.
El tiempo de entrega para los trabajos de impresión con envío terrestre no está totalmente garantizado. Brochure 3D hace todo lo posible por cumplir las fechas establecidas para los clientes.
Envíos
Usted selecciona una de las opciones de envío disponibles en el Sitio mediante el proceso del pedido. Al seleccionar una opción de envío, recuerde que el tiempo de tránsito estimado para el envío se basa en el número de días hábiles en tránsito y no incluye los días sábados, domingos y días festivos en Colombia o el día en que se recoge el paquete.
Los tiempos de tránsito de envío varían según la determinación de los portadores del envío o empresa de envío, Brochure 3D no asume ninguna responsabilidad por los retardos causados por las empresas de envíos, el tiempo, o cualquier daño que resulte del fracaso de recibir un pedido a tiempo. Los pedidos de impresión pueden llegar tarde debido a retrasos imprevistos en los servicios de entrega, equipo, empresas de envíos, etc.
La responsabilidad de Brochure 3D se limita a preparar su pedido de impresión y presentarla ante la empresa de servicios de envíos. Brochure 3D no es responsable de los daños causados durante el envío.
Precisión del Color
Brochure 3D producirá el material impreso en físico ya recibidos por el cliente y se adaptará los colores más exactos posibles según la identidad corporativa de cada marca. Sin embargo, incluso en circunstancias de optimización, no son posibles lograr los colores exactos debido a una limitación inherente en el proceso de impresión digital o litográfica. Si el archivo suministrado de impresión contiene colores específicos en RGB o Pantone, Brochure 3D intentará coincidir los colores lo más cerca y exacto posible. Más sin embargo tenga en cuenta que únicamente algunos colores Pantone coinciden en el proceso de impresión digital o litográfica CMYK. Debido a que las pantallas de los dispositivos digitales muestran el color de una forma distinta, las imágenes y colores van a variar con respecto a la posterior impresión.
Brochure 3D manejará los colores exactos para los diseños de los Brochures Digitales, Brochures Impresos y personalizados, y se adaptarán en formato PDF óptimo para previsualización en pantallas RGB, se adaptarán los colores definitivos para la visualización en pantallas digitales.
Una muestra de impresión, así como la previsualización del archivo en digital, tenderá a no coincidir en algunas ocasiones la densidad e intensidad de los colores, puesto que se manejan pantallas y programas diferentes en ordenadores, por lo que esto hace que el color se transforme, así como sus transparencias, opacidades, y demás efectos que contengan los archivos que el cliente suministre. Brochure 3D no se hace responsable del aspecto final del color de un producto recubierto, laminado, plastificado, revestido en el mismo, ya que puede alterar la apariencia de los colores impresos en los materiales seleccionados.
Errores
Brochure 3D no es responsable de los errores en los productos finales que son causados por alguna de las siguientes razones: ortografía o gramática, fuentes dañadas, fuentes no incrustadas (se recomienda convertir a curvas/contornos las fuentes tipográficas o enlazarlas al momento del envío), gráficos incorrectos o dañados (se recomienda enlazar los archivos), imágenes en baja resolución, marcas de corte, guías de plegado, efectos o transparencias, sobreimpresiones, ilustraciones, vectores, alineación de la página, orientación de la página, tamaño del archivo. Brochure 3D no realiza cambios a los archivos originales enviados directamente de los clientes.
Arte Final y Derechos de Autor
La empresa Brochure 3D comprueba cada uno de los documentos o archivos enviados antes de producirlos o del inicio de cada proyecto, y sigue siendo responsable de la precisión semejante de los archivos suministrados antes de imprimir. Recomendamos a los clientes revisar muy bien y cuidadosamente los archivos y la información antes de enviarlos a Brochure 3D.
Al enviarnos documentos, información o arte final a Brochure 3D, usted certifica que tiene derecho a utilizar el documento (s) para su uso. Si no posee los derechos de autor sobre el documento que suministra, certifica que ha recibido permiso para utilizar el arte del titular del Copyright. Además a ello, certifica y comprueba que su arte final u obra no viola ningún derecho de propiedad intelectual de otra persona física o jurídica.
Usted como cliente de Brochure 3D acepta NO enviar o cargar ningún archivo o documento que represente ofensas, indecentes o inapropiadas, o material que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal bajo las leyes aplicables. Añadido a esto, acepta y certifica que su obra o documento no infringe los derechos de privacidad de ninguna persona representada en el mismo. Brochure 3D rechazará un pedido que pueda ser ilegal o que viola los derechos de cualquier tercero. Usted acepta bajo una responsabilidad legal y total por el contenido y material procesado, suministrado, diseñado e impreso en su nombre y bajo sus instrucciones. Brochure 3D se reserva el derecho a rechazar un pedido sin desvelar alguna razón.
El cliente defenderá y mantendrá a Brochure 3D (Robert Mauricio Delgado Cardozo, Persona Natural, Régimen Simplificado, NIT: 1014222635-1 Nacionalidad Colombiano) inofensivo en cualquier demanda o acción judicial contra Brochure 3D o Robert Mauricio Delgado Cardozo por otros presuntos daños, costos, gastos (incluidos los honorarios de abogados), pasivos, activos o pérdidas resultantes de consecuencias o circunstancias en las que Brochure 3D, actuando como empresa o cliente agente, utiliza copias, imágenes, ilustraciones, fotografías, que se consideren degradantes, calumniosas o perjudiciales para su reputación, imagen o posición en la sociedad o comunidad, o que constituyan una infracción en una marca comercial, marca de servicio, identidad de marca o nombre comercial, y/o derechos de autor pertenecientes a terceros, o en un juicio o acción judicial contra Brochure 3D.
Quejas y Reclamos
Toda queja y/o reclamo perteneciente del cliente debe ser registrada dentro de 48 horas a la recepción de su pedido finalizado. Si su pedido recibido tiene errores de fabricación y/o defectos (según lo acordado por Brochure 3D y descrito en los Términos y Condiciones presente), Brochure 3D volverá a ejecutar su trabajo sin costo alguno. Todos los materiales creados por Brochure 3D son propiedad de Brochure 3D. NO serán vendidos o entregados a terceros, tenga en cuenta que los archivos o documentos de su producto o servicio pedido no se utilizarán en ninguna publicidad sin la aprobación y autorización previa del cliente.
Las plantillas compradas y descargadas dentro del Sitio no pueden ser devueltas. Las plantillas de Brochure 3D no pueden ser revendidas o distribuidas libremente.
Copyright
Usted, el cliente y/o usuario, reconoce que todo el contenido incluido en el Sitio web www.brochure3d.com, incluyendo la información, datos, software, imágenes, infografías, fotografías, vídeos, gráficos, textos, tipografías, ilustraciones, mapas, diseños, plantillas, iconos, y demás recopilaciones entendidas como “Contenido” son propiedad intelectual y obras protegidas por derechos de autor de Brochure 3D y/o diversos proveedores de terceros como proveedores.
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